¿Cuántas empresas españolas usan inteligencia artificial?
El 21,1 % de las empresas españolas de 10 o más empleados usaba al menos una tecnología de inteligencia artificial en el primer trimestre de 2025, según la Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas del INE, publicada el 22 de octubre de 2025. Son 8,7 puntos más que en el primer trimestre de 2024. Entre las empresas de menos de 10 empleados con conexión a Internet, la usaba el 13,4 %, 5,9 puntos más que un año antes.
| Tamaño de la empresa | Usan IA | Fuente |
|---|---|---|
| Menos de 10 empleados | 13,39 % | INE, tabla 76397 |
| De 10 a 49 empleados | 17,89 % | INE, tabla 76387 |
| De 50 a 249 empleados | 30,75 % | INE, tabla 76387 |
| 250 o más empleados | 58,24 % | INE, tabla 76387 |
| Total, 10 o más empleados | 21,14 % | INE, tabla 76387 y nota de prensa |
Dos lecturas, sin exagerar. La primera: la IA crece rápido, pero sigue siendo minoritaria. Casi cuatro de cada cinco empresas de 10 o más empleados no la usaban a principios de 2025. La segunda: el tamaño pesa mucho. La gran empresa (58,24 %) más que triplica a la pequeña de 10 a 49 empleados (17,89 %), y la microempresa queda por debajo de todas.
¿España está por encima o por debajo de la media europea en IA?
España está en la media de la Unión Europea. Con los datos armonizados de Eurostat, en 2025 usaba IA el 20,27 % de las empresas españolas de 10 o más empleados, frente al 19,95 % de la UE (Eurostat lo redondea a 20,0 % en su nota del 11 de diciembre de 2025). España ocupa el puesto 13 de 27: por encima de Francia (18,16 %) e Italia (16,40 %) y por debajo de Alemania (25,97 %) y de los países nórdicos, que encabezan la lista con Dinamarca (42,03 %).
| Tamaño de la empresa | España | UE-27 |
|---|---|---|
| De 10 a 49 empleados | 17,17 % | 17,00 % |
| De 50 a 249 empleados | 30,10 % | 30,36 % |
| 250 o más empleados | 57,46 % | 55,03 % |
| Total, 10 o más empleados | 20,27 % | 19,95 % |
La serie muestra que España ha alcanzado a la media europea en el último año. En 2024 estaba por debajo (11,31 % frente a 13,48 %); en 2025 dio el salto mayor de la serie y la superó por unas décimas.
| Año | España | UE-27 |
|---|---|---|
| 2021 | 7,67 % | 7,65 % |
| 2023 | 9,18 % | 8,06 % |
| 2024 | 11,31 % | 13,48 % |
| 2025 | 20,27 % | 19,95 % |
La referencia política es el programa Década Digital de la UE: para 2030, tres de cada cuatro empresas de la Unión deberían usar servicios de computación en la nube, big data o inteligencia artificial (Eurostat, «Towards Digital Decade targets for Europe»). El objetivo cuenta cualquiera de las tres tecnologías, no solo la IA.
¿Qué sectores usan más la IA en España?
Los servicios usan más IA que la industria y la construcción: el 25,72 % de las empresas de servicios de 10 o más empleados, frente al 17,52 % de la industria y el 11,44 % de la construcción (INE, primer trimestre de 2025). Dentro de los servicios, información y comunicaciones va muy por delante, y las actividades profesionales y las inmobiliarias superan con claridad la media.
| Sector (CNAE-2009) | Usan IA |
|---|---|
| Información y comunicaciones (58-63) | 60,57 % |
| Actividades profesionales, científicas y técnicas (69-75) | 38,47 % |
| Actividades inmobiliarias (68) | 34,78 % |
| Total servicios (45-82, sin CNAE 56 ni financieras) | 25,72 % |
| Energía y agua (35-39) | 22,37 % |
| Servicios de alojamiento (55) | 22,20 % |
| Actividades administrativas y servicios auxiliares, con agencias de viajes (77-82) | 19,21 % |
| Comercio y venta y reparación de vehículos (45-47) | 17,99 % |
| Total industria (10-39) | 17,52 % |
| Transporte y almacenamiento (49-53) | 14,87 % |
| Construcción (41-43) | 11,44 % |
| Total, 10 o más empleados | 21,14 % |
Las actividades profesionales (69-75) incluyen asesorías, gestorías y despachos de abogados. Lo que hace un empleado IA en algunos de estos sectores está en asesorías y gestorías, inmobiliarias y alojamiento turístico.
¿Qué comunidades autónomas usan más IA?
La Comunidad de Madrid (30,1 %) y Cataluña (25,6 %) son las únicas por encima de la media nacional del 21,1 %. Cantabria (11,1 %) y las ciudades autónomas de Ceuta (8,2 %) y Melilla (3,7 %) tienen los porcentajes más bajos. La comunidad es la de la sede social de la empresa, no la de cada centro de trabajo.
| Comunidad o ciudad autónoma | Usan IA |
|---|---|
| Comunidad de Madrid | 30,1 % |
| Cataluña | 25,6 % |
| Total España | 21,1 % |
| País Vasco | 20,6 % |
| Comunitat Valenciana | 20,6 % |
| Comunidad Foral de Navarra | 20,5 % |
| Castilla-La Mancha | 17,8 % |
| Canarias | 17,0 % |
| Castilla y León | 16,9 % |
| Andalucía | 16,8 % |
| Galicia | 15,7 % |
| Principado de Asturias | 15,4 % |
| Región de Murcia | 15,3 % |
| Extremadura | 15,1 % |
| La Rioja | 14,8 % |
| Illes Balears | 14,2 % |
| Aragón | 13,9 % |
| Cantabria | 11,1 % |
| Ceuta | 8,2 % |
| Melilla | 3,7 % |
¿Qué tecnologías de IA usan las empresas españolas?
Entre las empresas de 10 o más empleados que usan IA, la tecnología más extendida es la que genera imágenes, vídeos o audio (53,87 %), seguida del análisis de texto escrito (49,55 %) y de la generación de lenguaje escrito o hablado y de código (43,80 %), según el INE. Una misma empresa puede usar varias, así que los porcentajes no suman 100.
| Tecnología de IA | 10 o más empleados | De 10 a 49 | Menos de 10 |
|---|---|---|---|
| Generar imágenes, vídeos, sonidos o audio | 53,87 % | 53,35 % | 61,21 % |
| Analizar lenguaje escrito (minería de textos) | 49,55 % | 47,03 % | 46,62 % |
| Generar lenguaje escrito o hablado, o código de programación | 43,80 % | 40,92 % | 41,44 % |
| Convertir la voz en un formato que lee una máquina (reconocimiento de voz) | 36,04 % | 32,96 % | 40,10 % |
| Automatizar flujos de trabajo o ayudar a tomar decisiones | 33,41 % | 31,19 % | 13,98 % |
| Aprendizaje automático para analizar datos | 29,36 % | 25,19 % | 11,62 % |
| Identificar objetos o personas en imágenes o vídeos | 27,54 % | 25,33 % | 26,09 % |
| Mover máquinas con decisiones autónomas (robots, vehículos, drones) | 8,51 % | 6,37 % | 4,23 % |
La categoría más cercana a un agente de IA es «automatizar flujos de trabajo o ayudar a tomar decisiones»: la usa un tercio de las empresas de 10 o más empleados que usan IA, pero solo el 13,98 % de las microempresas que la usan. La encuesta no tiene una pregunta específica sobre agentes de IA.
¿Para qué usan la IA las empresas españolas?
Las empresas que usan IA la dedican sobre todo a organizar la administración y la gestión (29,75 %) y a marketing o ventas (29,61 %), según el INE para empresas de 10 o más empleados. La logística es el uso menos frecuente (7,53 %).
| Para qué usan la IA | 10 o más empleados | De 10 a 49 | Menos de 10 |
|---|---|---|---|
| Organizar procesos de administración o gestión empresarial | 29,75 % | 25,54 % | 18,84 % |
| Marketing o ventas | 29,61 % | 27,11 % | 20,33 % |
| Procesos de producción o de prestación de servicios | 22,39 % | 19,25 % | 14,65 % |
| I+D o innovación | 22,25 % | 19,62 % | 16,75 % |
| Gestión contable, de control o financiera | 20,52 % | 18,84 % | 15,19 % |
| Seguridad informática | 18,41 % | 12,56 % | 7,45 % |
| Logística | 7,53 % | 6,38 % | 3,64 % |
¿Cómo la consiguen? La mayoría compra software comercial listo para usar (51,58 % de las empresas de 10 o más empleados que usan IA). La segunda vía es contratar a un proveedor externo que la desarrolle o la adapte (26,86 %). Menos de una de cada cinco la desarrolla con su propio personal (17,33 %).
| Cómo la adquieren | 10 o más empleados | De 10 a 49 | Menos de 10 |
|---|---|---|---|
| Software o sistemas comerciales listos para usar | 51,58 % | 48,77 % | 43,29 % |
| Desarrollados o modificados por un proveedor externo contratado | 26,86 % | 23,39 % | 9,62 % |
| Desarrollados por personal propio | 17,33 % | 14,02 % | 7,31 % |
| De código abierto, modificados por personal propio | 16,82 % | 14,80 % | 11,17 % |
| Comerciales, modificados por personal propio | 15,59 % | 12,34 % | 7,59 % |
¿Por qué muchas empresas no usan IA?
El principal freno es la falta de conocimientos: lo señala el 81,29 % de las empresas de 10 o más empleados que se han planteado usar IA y no la usan. Detrás van la preocupación por la protección de datos y la privacidad (53,55 %), la falta de claridad sobre las consecuencias legales (52,93 %) y los costes (48,28 %), según el INE. Eurostat sitúa también la falta de conocimientos como primer motivo en el conjunto de la UE.
| Motivo | 10 o más empleados | De 10 a 49 | Menos de 10 |
|---|---|---|---|
| Faltan conocimientos especializados en la empresa | 81,29 % | 83,21 % | 78,77 % |
| Preocupa la protección de datos y la privacidad | 53,55 % | 54,19 % | 51,17 % |
| No están claras las consecuencias legales | 52,93 % | 53,98 % | 55,68 % |
| Los costes parecen demasiado altos | 48,28 % | 48,68 % | 48,74 % |
| Faltan datos o no tienen la calidad necesaria | 47,86 % | 47,84 % | 54,12 % |
| Es incompatible con los equipos, el software o los sistemas actuales | 34,05 % | 33,96 % | 32,24 % |
| Consideraciones éticas | 24,12 % | 23,95 % | 27,93 % |
| La IA no es útil para la empresa | 14,16 % | 14,92 % | 18,59 % |
Un matiz que suele perderse: el INE pregunta los motivos solo a las empresas que se han planteado alguna vez usar IA y no la usan. Son el 11,48 % de las empresas de 10 o más empleados y el 6,31 % de las de menos de 10. La mayoría de las que no usan IA ni siquiera se lo ha planteado.
Qué significan estos datos para una pyme
Para una pyme española, los datos dicen tres cosas. Primero, que la mayoría de las pymes todavía no usa IA: en 2025 la usaba el 17,89 % de las empresas de 10 a 49 empleados. Segundo, que cuando una pyme se lo plantea, lo que la frena no es que la IA no sirva (solo lo dice el 14,92 %), sino la falta de conocimientos, la privacidad, las dudas legales y el coste. Tercero, que las tecnologías más extendidas son las que generan contenido y analizan texto; automatizar flujos de trabajo o ayudar a decidir lo hace el 31,19 % de las pequeñas empresas que usan IA.
Un empleado IA es la otra forma de usarla: un agente de IA que trabaja dentro de los sistemas que la empresa ya usa (correo, WhatsApp Business, teléfono, CRM o ERP), con criterios que fija la empresa y dejando registro de cada actuación. Así responde BBUHO a los frenos que mide el INE, y lo que no resuelve:
| Freno (INE, 10 a 49 empleados) | Cómo lo aborda BBUHO | Lo que no resuelve |
|---|---|---|
| Falta de conocimientos (83,21 %) | ICRONO analiza el proceso, conecta los sistemas e implanta el empleado IA. Ver la guía para implantar un empleado IA | Alguien de la empresa tiene que explicar cómo se trabaja y quién decide qué |
| Privacidad (54,19 %) | Modo local: los datos se procesan en un equipo de la empresa. Ver IA local para empresas. Diseñado para cumplir el RGPD | La empresa sigue siendo la responsable del tratamiento de sus datos |
| Dudas legales (53,98 %) | Niveles de autonomía por acción y registro de qué vio, qué decidió y qué hizo el empleado IA | No sustituye el asesoramiento legal de la empresa |
| Costes (48,68 %) | Implantación inicial más cuota mensual; el coste depende de funciones, canales, integraciones, volumen y despliegue. Ver cuánto cuesta un empleado IA | No es la opción más barata si basta una herramienta de uso general |
| Incompatibilidad con sistemas (33,96 %) | Trabaja dentro de los sistemas que la empresa ya usa y se conecta a ellos por API (CRM, ERP, PMS, tiendas online); no sustituye el ERP ni migra datos | Un sistema sin ninguna vía de conexión limita lo que puede hacer |
Si quieres ver la diferencia entre una herramienta de IA y un agente que trabaja en tus sistemas, empieza por agentes IA para empresas.
Fuentes y metodología
Todas las cifras proceden de estadísticas oficiales y se han comprobado en la tabla original el 13 de octubre de 2026. No se han usado encuestas de proveedores de software. Las tablas reproducen los valores tal como los publica cada organismo: con dos decimales en las tablas de datos y con uno en la nota de prensa del INE.
- INE. Nota de prensa: Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 - Primer trimestre 2025. Datos definitivos, 22 de octubre de 2025. Uso de IA total, por sector y por comunidad autónoma.
- INE. Tabla «Inteligencia artificial», empresas de 10 o más empleados, primer trimestre de 2025. Uso por tamaño, tecnologías, finalidades, forma de adquisición y motivos para no usarla.
- INE. Tabla «Inteligencia artificial», empresas de menos de 10 empleados, primer trimestre de 2025.
- Eurostat. Tabla isoc_eb_ai, «Artificial intelligence by size class of enterprise», actualizada el 15 de junio de 2026. España frente a la UE-27, por tamaño y serie 2021-2025.
- Eurostat. «20% of EU enterprises use AI technologies», noticia del 11 de diciembre de 2025.
- Eurostat. «Use of artificial intelligence in enterprises», Statistics Explained, datos extraídos en diciembre de 2025.
- Eurostat. «Towards Digital Decade targets for Europe», Statistics Explained, datos extraídos en junio de 2026. Objetivo de la Década Digital para 2030.
Ámbito y periodo. La encuesta del INE es anual y cubre todo el territorio nacional, con unas 15.000 empresas de 10 o más empleados y unas 10.000 de menos de 10 en la muestra. Las preguntas sobre uso de TIC, incluida la IA, se refieren al primer trimestre del año de la encuesta: los datos de esta página describen el primer trimestre de 2025. El INE expresa el uso de IA sobre las empresas con conexión a Internet (el 99,0 % de las de 10 o más empleados). Las tecnologías, finalidades y formas de adquisición se calculan sobre las empresas que usan IA, y los motivos, sobre las que se han planteado usarla y no la usan.
Próxima actualización. A 13 de octubre de 2026, la edición del INE referida al primer trimestre de 2025 es la última publicada. Eurostat prevé actualizar su artículo sobre IA en diciembre de 2026. Esta página se revisará cuando salgan los datos de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas empresas usan IA en España?
El 21,1 % de las empresas españolas de 10 o más empleados usaba inteligencia artificial en el primer trimestre de 2025, según la Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas del INE, publicada el 22 de octubre de 2025. Entre las de menos de 10 empleados con conexión a Internet, el porcentaje era del 13,4 %.
¿España está por encima o por debajo de la media europea en uso de IA?
Está en la media. Según Eurostat, en 2025 usaba IA el 20,27 % de las empresas españolas de 10 o más empleados, frente al 19,95 % de la UE-27, lo que deja a España en el puesto 13 de 27. En 2024 estaba por debajo: 11,31 % frente a 13,48 %.
¿Cuántas pymes usan inteligencia artificial en España?
Según el INE, en el primer trimestre de 2025 usaba IA el 17,89 % de las empresas de 10 a 49 empleados y el 30,75 % de las de 50 a 249, frente al 58,24 % de las de 250 o más. En las microempresas de menos de 10 empleados con conexión a Internet, el 13,39 %.
¿Qué tecnologías de IA usan más las empresas españolas?
Entre las empresas de 10 o más empleados que usan IA, la más extendida es la que genera imágenes, vídeos o audio (53,87 %), seguida del análisis de texto escrito (49,55 %) y de la generación de lenguaje escrito o hablado y de código (43,80 %), según el INE para el primer trimestre de 2025.
¿Por qué las empresas españolas no usan IA?
El motivo más citado es la falta de conocimientos especializados (81,29 %), seguido de la protección de datos y la privacidad (53,55 %), las dudas legales (52,93 %) y los costes (48,28 %). Son datos del INE de 2025 sobre empresas de 10 o más empleados que se han planteado usar IA y no la usan.
¿Cuándo se actualizan las estadísticas de IA en las empresas?
El INE publica la encuesta una vez al año; a 13 de octubre de 2026, la última edición es la del primer trimestre de 2025, publicada el 22 de octubre de 2025. Eurostat prevé actualizar su artículo sobre IA en las empresas en diciembre de 2026.